一、产品介绍
“企业名片”是中国移动推出的适合中小企业营销服务需求的集团信息化标准产品,“企业名片”可以通过向企事业单位提供完整的信息入口和出口(一个短信端口,一个WAP链接,一个无线互联网实名),帮助企事业单位向广大客户和消费者提供实名搜索和移动商务平台,扩大企业知名度和市场营销范围。
“企业名片”主要提供实名注册,移动网站建设,中文实名搜索,短信群发,短信客服,短信留言等移动营销和客户服务,通过企业名片,企事业可以面向
4亿多手机用户以最优的投入进行最有效的互动营销服务
企业名片具有四大功能:移动实名、移动网站、移动搜索、移动营销
注:网络实名是最快捷、最方便的网络访问方式。无需
http://、www、.com、.net,企业、产品、品牌的名称就是实名,输入中英文、拼音及其简称均可直达目标。
二、产品功能
企业名片具有
移动实名、移动网站、移动搜索、移动营销 四大功能。
-
移动实名
移动实名是企业的简称,也可以使用企业产品的品牌作为实名,实名是移动手机用户访问企业信息的便捷手段,只要在短信中输入实名,发送到指定的端口,就能进入实名对应的短信门户和WAP门户。如果手机用户使用关键字搜索信息,搜索引擎将展示符合搜索条件的移动实名,手机用户可以选择进入不同的实名对应的门户,获取更多信息。
-
移动搜索
手机用户可以发送任意关键字或企业实名到指定端口,搜索引擎将为用户提供相关的实名。移动搜索具有本地搜索功能,优先显示用户手机号码归属地的相关信息。如果用户希望查找异地的信息,则需要在短信内容中,增加目标查询城市名。
-
短信网站
手机用户发送企业的实名后,就可以收到企业短信门户的首页信息,短信门户采用数字导航设计,用户可逐级进入门户菜单,阅读各个网站栏目的信息。短信门户充分考虑到短信内容只有70个字的限制,采用了友好的方式实现长信息的显示。用户在菜单间来回切换时,独特的阶梯式数字序号将给操作带来很大方便。企业名片管理平台提供了企业短信门户的管理功能,用户可以很方便地添加新菜单、修改原有菜单。
-
WAP网站
如果企业申请的实名开通了WAP门户时,手机用户在访问实名时会同时收到以WAP
Push形式下发的WAP
网站接入短信信息,实现一键接入,在WAP门户网站上,企业可以向访问者展示图文并茂的资料,为了方便企业创建、修改WAP网站的网页,企业WAP门户管理系统提供了所见即所得的图文混编式编辑工具,只要用户会打字,就会创建WAP
网页,大大降低了WAP网站建设成本。
-
业务宣传
企业实名管理员可以发送短信,随时更新公司简介,业务宣传等关键信息,当手机用户访问实名后,可以接受到最新的业务宣传短信。
-
企业注册和资料更新
企业名片平台提供了实名注册,实名开通,实名注销等一系列管理功能,为了便于业务推广,还提供了批量注册的工具,可一次性注册大量的企业实名。
-
来电显示
用户发送企业实名进入短信门户后,用户的手机号码将被记录,供企业查看。这些用户是企业的潜在客户群,企业保持与他们的联系,有可能会产生新的业务机会。为了便于联系来电用户,系统提供了直接回复短信功能,并可下载来电名单保存起来供其他用途。
-
短信群发
系统提供了强大的短信群发功能,用户可根据用户组、其他过滤等等条件组合,定义精确发送的接收用户范围,通过短信发送通知,通知发送时间还可以设置为定时等多种条件,系统还提供了批量导入功能满足批量发送个性化的通知的需求。
-
地址簿管理
维护客户详尽的地址簿信息并对用户进行的个性化的分组管理,有助对客户进行客户细分和个性化的短信问候关怀,提高客户忠诚感。
-
短信调查
企业可以将调查问题编辑短信群发给手机用户,用户回复短信回答后,在后台形成报表进行分析。
-
短信留言
企业可以通过短信留言功能,为客户提供更快捷的投诉、建议、反馈途径,客户进入到短信网站后,根据菜单提示,就可以直接发送短信来反馈,反馈内容将会形成报表,为企业提供参考。
-
常用报表
系统提供了一系列常用报表,帮助企业分析系统使用的情况,包括短信发送和接收的日志记录,用户可通过收发时间、组织架构、手机号码、短信关键字等多种组合方式查询。
-
操作日志审计
操作日志审计是企业级运营平台的操作安全的重要保障,系统会详细记录下重要的操作动作和操作人,以备检查。
三、使用环境
“企业名片”不需要企业投资任何硬件和软件,该业务采用国际最流行的应用托管服务(ASP)模式,由中国移动搭建和运营该平台,企业只需要具备上网条件,并配备专门的计算机用户登陆企业名片系统即可使用,大大降低了企业门槛,而且企业仅需要支付每月几百元的企业名片功能费和相应的短信费即可。
集团客户采用广东移动提供的解决方案搭建起自己的“企业名片”后,只要是手机用户,都可以通过“企业名片”获取集团客户发布的相关信息。
四、产品定位
1、作为移动自有品牌的集团信息化产品;
2、委托高维信诚公司进行产品建设和产品维护;
3、提供相对标准的服务功能和界面;
4、主要客户群是具有企业宣传意向的我公司A\B\C类集团客户,尤其是面向广大消费者群体提供服务的各种餐饮、娱乐、销售、服务、旅游等第三产业单位;
5、对不同用户群采取有差异的业务定位。
五、适用范围:广州范围所有集团客户以及全国范围的中移动网内各品牌的手机客户。
六、企业名片业务对于集团客户收取两部分费用:月功能费+短信套餐费
月功能费:
企业名片业务提供不同的版本,各版本向集团客户提供的功能不同,收取不同的业务月功能费。
短信套餐费:
高级版(月功能费200元)以上版本,提供企业专用的短信下行端口,由集团客户选择任一款短信套餐,收取短信套餐费。初级版、中级版不提供短信下发功能,无短信套餐费。
|
月功能费 |
软件版本 |
月功能费 |
|
初级版 |
50元/月 |
|
中级版 |
100元/月 |
|
高级版(通讯录限用户数5000) |
200元/月 |
|
高级版(通讯录不限用户数) |
400元/月 |
|
超级版(通讯录限用户数5000) |
350元/月 |
|
超级版(通讯录不限用户数) |
700元/月 |
|
短信套餐费 |
短信套餐 |
超出套餐短信费 |
|
20元/220条/月 |
0.1元/条 |
|
50元/555条/月 |
0.08元/条 |
|
150元/1700条/月 |
0.07元/条 |
|
300元/3500条/月 |
0.07元/条 |
|
500元/6200条/月 |
0.07元/条 |
|
1000元/13000条/月 |
0.07元/条 |
七、成功案例:电视台传媒短信成功案例
目前,广东省有线电视的覆盖率非常高,电视节目几乎成为全省普遍的娱乐休闲内容。本地电视台落地活动方便,与中央电视台、卫星电视台相比,更有本地优势。但当前本地电视台的电视节目存在普遍的受众的低端化,节目的形式单一,节目互动性不强等问题。
另一方面,随着近年电视节目的大众娱乐化与互动化趋势,电视节目迫切需要另外一种互动媒体的介入。而移动电话覆盖率也同样的高,电视台的电视观众与移动公司的用户群有着几乎相同的用户群体。电视节目通过移动电话进行互动,将电视观众带动到节目中去,共同参与活动,其市场潜力可是无比的巨大。
移动公司针对广东省的电视节目以及观众特点,为各地区电视台建立了短信应用解决方案,主要针对20~45岁的观众群体,利用手机短信,对不同栏目设计针对性的互动业务。促进观众对节目的参与度,从而提高收视率和经济效益。某市电视台的三个栏目:连续剧《诚信无价》、访谈节目《茶话》、大众娱乐节目《梨园群英会》就应用了传媒短信解决方案。提供短信问答、节目彩信、观众投票、信息订阅、短信点播、信息订阅、短信点唱等各类丰富的短信彩信增值业务。最大程度实现互动,让观众有如身临其境的感觉,提升观众的积极性和主动性,使节目收视有了大的提升,并且从短信增值业务上获得了较多的利润。
八、
FAQ
|
1、 |
问: |
什么是企业名片? |
|
答: |
企业名片是中国移动推出的适合中小企业营销服务需求的集团信息化标准产品,“企业名片”可以通过向企事业单位提供完整的信息入口和出口(一个短信端口,一个WAP链接,一个无线互联网实名),帮助企事业单位向广大客户和消费者提供实名搜索和移动商务平台,扩大企业知名度和市场营销范围。 |
|
2、 |
问: |
该业务主要有哪些功能? |
|
答: |
主要功能有:
1)移动实名:使您的企业拥有自己在移动互联网上的标识。
2) 移动网站:使您可以快速方便地搭建您企业在移动互联网上的门户网站。
3)移动搜索:使贵企业的客户,合作伙伴及广大潜在消费者可以在模糊记忆的基础上容易地找到贵企业的移动门户网站,为广大消费者查询贵企业信息提供了最大的便利。
4) 移动应用:您的企业在传统营销的基础上增加了面对更多消费群体的营销手段。 |
|
3、 |
问: |
企业名片对企业有什么作用和意义 |
|
答: |
目前许多企业都搭建了自己的WWW门户网站,进行公司品牌和产品宣传,但是如何将自己的门户延伸到移动互联网,使4亿多手机用户随时随地访问,并建立企业与用户之间互动式的移动营销和客户关系管理,这对于企业具有十分重要的战略意义。 |
|
4、 |
问: |
我想使用“企业名片”,投资大吗? |
|
答: |
企业名片业务不需要企业投资任何硬件和软件,该业务采用国际最流行的应用托管服务(ASP)模式,由中国移动搭建和运营该平台,企业只需要上网,登陆企业名片系统即可使用,大大降低了企业门槛,企业仅需要支付每月几百元的企业名片功能费和相应的短信费即可。 |
|
5、 |
问: |
申请“企业名片”服务后,企业如何应用? |
|
答: |
企业可在其媒体广告,产品包装,消费场所,公司网站上,宣传其企业(类似800热线和WWW域名一样)等方面上应用。 |